8月28日

《中国经济时报》3版刊发

《湖北江陵：“关联事项集成办” 

推进营商环境再优化 》

一文

在长江江陵马家寨段，长江和浩吉铁路在这里“十字交叉”。眼下，江陵石化仓储基地正在火热建设中，建成后可实现年转运化工产品1000万吨，成为华中地区最大的石化能源仓储、批发中心。

该项目办理完施工许可证后，江陵县住建局联合县供电公司、县银龙水务有限公司主动上门，帮助企业申请水电气网联合报装审批服务，开展现场勘察、确定方案等工作，实现了“联合报装、联合设计、联合验收”。

“多部门现场商议，很快就达成了一致，从上门勘察到安装仅用一周时间。”江陵县银龙水务公司副总经理杜贵峰介绍。

今年以来，江陵县坚持以“企业群众办事少跑腿”为工作目标，实行“网上办、延时办、上门办、预约办、帮办、代办”六办服务，把“高频事项立即办、关联事项集成办”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，争取为企业群众提供更好、更快的政务服务体验。

湖北润楚化工储运有限公司设备部部长朱洲表示：“水电气网联合报装给企业提供了很大便利，上门服务免去了多次跑腿，政府服务很主动很积极，也给我们减免了很多费用。”

“水电气网联合报装”只是江陵县优化营商环境的一个缩影。江陵县政务服务中心充分发挥湖北政务服务网的平台作用，实现了线上远程“视频办”，利用远程屏幕共享、音视频智能交互等方式，可指定“帮办代办”人员咨询解答各类问题，服务对象还可以通过电话、PC端、移动端等渠道预约办事服务。

在江陵县政务服务中心的大厅里，李女士正在为企业的离职员工办理失业金申领业务，“工作人员服务态度很好，环节少、效率高。过去还需要提供多份资料，现在只需要身份证、社保卡就可以了。”

江陵县政务服务中心副主任孔凡子介绍，今年，该县完成梳理第一批高频“六办”事项31条，新增完成中省市“关联事项集成办”重点事项17个，其中国家级事项12个，省级事项1个，市级事项4个。

为了满足企业和群众“一站式”办事需求，江陵县还精心推出了“一件事”服务窗口，并大力推动“12345政务服务便民热线”扁平化派单试点工作。截至目前，该县“12345”热线已办结群众诉求4456件。