今年，江陵县政务服务和大数据管理局推行“告知承诺+容缺受理”政务服务模式，梳理7个部门职能职责，并完善“告知承诺+容缺受理”服务事项目录清单116项，让群众“少跑路，好办事”。

7月29日，万祖发来到江陵县政务服务中心进行基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定，在工作人员的引导下，5分钟就完成了。

万祖发说：“现在办事真方便，又快又好，不需要到处跑，资料没带全，签个承诺书就好了。”

在审核材料过程中，医保局窗口工作人员发现万先生没有带出院记录盖章原件，为了减少群众跑腿次数，通过签署承诺书的方式完成了门诊慢特病病种待遇认定。

当天，阮斌办理此业务时，同样遇到出院记录未盖章、材料不符合的问题，签署承诺书后也顺利完成了门诊慢特病病种待遇认定。

“告知承诺+容缺受理”机制是针对非“要件”的资料，在征询申请人意见后，与申请人签订承诺书，进入容缺受理程序，实现申报的“一次性受理”，降低企业和群众因缺少材料导致整个业务办理“卡壳”“跑多次”的现象。

江陵县政务服务和大数据管理局将持续提升政务服务水平，不断优化营商环境，推进政务诚信建设，扩大告知承诺、容缺受理的广度和深度，及时梳理总结新问题和新情况，不断提高政务服务便利度和群众满意度。