为打通为民服务“最后一公里”，满足企业群众“家门口”就可办理政务服务事项的心愿，江陵县大力推动乡村便民服务体系标准化、规范化和便利化。

规范设置标准

出台县乡村三级便民服务规范化建设实施方案，实施统一管理、规范审批、高效运行，推进政务服务“三集中三到位”，打造方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系全面建成。

优化乡村政务服务布局

乡镇管理区便民服务中心统一按照1个专业窗口、4个综合窗口模式设置，村（社区）便民服务站统一按照1个综合窗口、1个综治窗口设置，高频事项均进驻到便民服务场所。

强化阵地建设

以让群众好办事、为群众办好事为原则，各服务中心均设置引导咨询区、网上申报查询区、政务公开区、便民填写区、休息等待区、复印邮政服务区六大功能区。同时，设置帮办代办、“办不成事”反映窗口、意见箱和意见簿，充分了解社情民意，为群众提供更优质的服务环境。

强化业务技能

各服务中心窗口安排2名业务能力强、政治素质高、责任心强的工作人员学习政务服务事项业务。县直相关部门根据政务服务事项清单及下沉事项清单，常态化开展“线上＋线下”培训，提升工作人员整体素质。