自全县党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，江陵县医疗保障局立足部门职能优势，出实招、办实事，以“争做群众身边贴心医保人”为主题，紧盯参保群众和社区居民的急难愁盼问题，把医保惠民政策宣讲到位、落实到位。前几天，家住郝穴镇沿江社区的王洪秀老人就收到了一张特殊的服务卡。

王洪秀老人今年73岁身患多种慢性疾病需长期服药治疗加之儿子身体残疾、孙女智力残疾生活压力超乎想象

上门诊疗

王洪秀说，家里很多事情需要她来打理，没有时间参加社区组织的免费健康检测。得知她的情况后，县医保局工作人员第一时间联系了县人民医院的心血管专家，上门对王洪秀老人的慢性病进行诊治。

郝穴镇沿江社区居民 王洪秀

这段时间温度这么高，还来家里跑了无数次，太辛苦了。对残疾老人都很照顾，每次都上门来嘘寒问暖，关心我们，发自内心的感谢他们。

专家诊治后，县医保局工作人员按照慢性病申报程序迅速进行了备案审核，将慢性病服务卡送到王洪秀老人手中。老人有了这张卡，能及时享受基本医疗保险门诊特殊慢性病这项惠民政策，切实减轻门诊医疗费用负担。

县医疗保障服务中心待遇支付股股长 吴芬

让老奶奶能不出门就解决吃药报销，享受一些政策。我们后期会跟踪回访，加强对特殊人群的关注，以王奶奶这一群体的入户调查、政策宣传、用药指导，做一个后期的跟踪处理。