今年2月，江陵县税务局对标一线城市营商环境先进做法，进行深化营商环境先行试点改革——打造“快简优”办税服务环境，该试点改革以优化营商环境绩效指标考核为抓手，充分利用大数据和信息技术系统，对办理过程进行全链条量化监控，消除工作“梗阻”环节，优化办理流程，压减办结时限，提供高效便捷税费服务，打造“快、简、优”办税服务环境，不断提升市场主体和人民群众获得感。
为确保先行试点改革的顺利落地，江陵县税务局以时不待我的实干精神，出台工作方案、运行机制和考核小组，对照方案明确时间表、路线图，刀刃向内、勇于创新、上下发力、内外协作，增强改革试点工作的系统性、整体性、协同性。同时通过面上考核数据挖掘税收营商环境中痛点、难点、堵点，有针对性的开展现场调研、跟踪督办，制定问题清单，明确整改措施，推动税收营商环境试点改革整体向前推进。
通过试点改革，江陵县税务局抓住营商环境中的短板弱项，对外考察，学习先进经验做法，对内改革，进行工作流程再造，优化纳税服务方式，转变纳税服务理念，补齐了办税厅非接触式办税短板。数据显示，江陵县税务局办税服务厅等候办理时间从1.8分钟降到1.6分钟，办理时间从5.28分钟降到2.49分钟，纳税人办税时间缩短50%，窗口业务实现即来即办即走。越来越多的纳税人选择电子税务局、自助办税终端、邮政办理、移动办理，促进了办税方式选择的多样化、智能化和便利度，非接触式办税率达到92.83%。
纳税人选择自主自助、就近便捷、网上掌上的办税方式，自己也开始关注税法、学习税法，真正成了诚信纳税的代言人。“以前都是窗口代开发票，在办税厅人员的辅导帮助下，我学会了用楚税通APP代开发票，以后就直接用手机代开发票，多方便！”市民林先生不无开心的说道。
林先生的事例只是江陵县税务局优化营商环境先行试点改革成效的一个缩影。现在江陵县税务局减税降费政策应享尽享，办理退税更是集中办公、严格审核、缩短时间、迅速到账，“好差评”主动评价率2022年第一季度全市第一，单位社保申报缴费率更是达到了95%以上。
△ 制作规范操作指引供纳税人学习
由于试点改革在江陵县税务局取得的良好成效，今年5月，该试点改革项目将在全市税务系统全面推行。下一步，江陵县税务局将继续跟踪督办各类问题的解决，不断强化各类便民服务措施，推动营商环境持续优化，形成工作经验，打造江陵样本，为全市税收营商环境工作贡献江陵力量。
