优化营商环境！当好企业用户的“电保姆”

为持续优化营商环境

提升服务水平

国网江陵县供电公司

主动为用户排忧解难

截至6月底，江陵累计投运客户报装工程35笔，同比上年26笔增加25.71%。平均接电时长2.9天，同比上年3.8天缩短23.68%。报装各环节时长合计平均值8天，同比上年9.5天减少15.79%，提高了客户办电效率和接电时效。

江陵申达电气有限公司

常务副总 杨小飞

新厂搬迁的过程中，有一部分变压器需要增容，联系供电公司之后，他们 当天就 派人 现场制定方案。 为企业第一时间解决了变压器增容的 问题。

据了解，供电公司对江陵县工业园区企业实行服务跟踪制，为每个企业配备企业秘书，安排专人跟踪服务。用户反映的问题，均在第一时间到达现场，为用户宣讲用电政策，妥善解决相关问题，当好企业用户的“电保姆”“电管家”。

疫情防控期间，公司严格落实阶段性降价政策，通过多模式开展宣传，用户信息核查，主动对接用户，实施“先办理、后补材料”的便捷服务，降低企业用电成本，助力企业复工复产。

国网江陵县供电公司 

副总经理 吴庆

下一步，公司将积极落实我县优化营商环境的工作要求，主动作为，积极改进我们的工作作风，持续为电力客户提供更加优质、高效的服务，为地方的经济发展提供坚强的电力保障。

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