云上江陵报道：

如今各种培训机构

可谓生意火爆

今年8月

王女士（化名）花了3000多元

给自家小孩报了一个培训班

然而她却因为孩子的培训特别闹心

培训老师不细心 家长提出退钱

今年8月31日，家住郝穴镇的王女士为了给孩子补习语文和数学，在某培训机构花费3880元，预定了40节课的课程。但在补习过程中，王女士发现，该培训机构的老师对小孩不够细心，老师检查过的作业，她依然发现存在错误，而且类似的情况还不止一次。

王女士

已经发生两次这样的事情了，以后不希望再发生这样的事，老师检查过的作业还是错的，真的是太不负责任了。

6个课时过后

王女士以该培训机构

不够负责为由

要求退款

可培训机构却称

除去6节课的费用以外

还需要额外扣除1500元钱

培训机构：除去补课费用还需额外扣钱

王女士

培训机构说的额外要扣除的1500元钱是总部要求的，我打电话过去咨询，总部并没有说要扣。

与培训机构沟通无果

10月13日

王女士向郝穴市场监管所投诉

监管所工作人员接到投诉后

立即前往该机构了解情况

可该机构负责人却声称

出现这种情况

责任并不在老师

这是怎么回事呢？

培训机构负责人告诉记者，当时老师就跟王女士的小孩讲解了，之后有些题目老师就给改过来了，有的题目就是连答案都改对了，但是过程是错的，只是其中的过程没有改。对于王女士提及的1500元钱，机构负责人解释称，因为是连锁机构，这1500元钱的费用是总部需要扣除，王女士也并没有跟总部联系过。

额外费用到底退不退？监管所工作人员来调解

县市场监督管理局郝穴监管所执法人员：黄东

消费者对你的服务不是很满意，他希望你能够把剩下的钱退还给他，我们集中调解看你们能不能达成一致。

培训机构负责人

这个是可以的，没有问题，既然家长不满意了，该退的我们会退。

最后

经过监管所执法人员从中调解

双方达成一致协议

由培训机构退还给王女士2900元

交钱容易退钱难

小编提醒各位家长

在给孩子选择培训机构时

一定要擦亮双眼

仔细查看退款等具体要求

明确了解条款内容

必要时及时维权

来源：江陵县融媒体中心

编辑：张倩